奔驰车主哭诉维权 官方回应:退车退款,立案调查

 奔驰车主哭诉维权 官方回应:退车退款,立案调查

奔驰车主哭诉维权 官方回应:退车退款,立案调查

我是受过文化教育的人,

但是这件事

让我几十年的教育受到了奇耻大辱!

我就是太讲道理才被你们欺负。

近日,西安一女研究生花66万买奔驰汽车,然而,她在签单提车5分钟还未出4S店时,发动机就出现了漏油现象。半个月跟4S店交涉三次,4S店方面仅仅同意更换发动机,不能够换车、退车,一直在被敷衍。

该女子被逼无奈,

到店里维权。

从现场视频可以看到,

她盘腿坐在一辆崭新的奔驰前车盖上,

面对围观的人群,

带着哭腔讲述事情的经过。

这些关键词无疑吸引了大量网友关注该事件,新浪微博话题#66万买奔驰还没开就漏油#高达2.3亿的阅读量,讨论次数超过3.1万。

很多人都在问:

为什么买个车维权这么难?

一定要一位高学历女生坐在车上高声呐喊,

才能有解决问题的希望?

消费者维权只能 大闹大解决 ?

网友的评论一边倒地支持该女子维权: 好样的 奔驰公司应该赔10倍钱给客户 好好说不给解决,非要闹大了给解决 。

事后,女子感叹: 硬生生把我这么一个美女子变成了泼妇 ,对此,网友有话说, 不丢人,努力维权是值得骄傲的事 你积极维权,一点都不丢人 女英雄,敬佩! 。

在这次事件当中,涉事4S店强调的理由是,既然汽车已经售出,那么只能按照 汽车三包政策 更换发动机,哪怕车子根本就没有开出店门口,那也应该是消费者承担的损失。

事实上,4S店的说法是根本站不住脚的。在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》有明确的规定:

开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内 ,家用汽车燃油泄漏的,消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。

根据这项规定,

要求退车或者换车

本来就是消费者权利!

事件经过网络舆论发酵之后,4月12日上午,涉事4S店西安利之星汽车有限公司称 已与该女子达成协议,但无法将双方达成的协议对外公布,是为了保护客户的隐私 。

4S店向奔驰女车主道歉,女车主现场回复有理有据

涉事4S店称已与车主达成协议

女车主现身否认!

你以为事情就这样解决了?

并没有!

4月12日晚,女子现身接受采访,她否认与西安利之星达成协议。

她说: 本人至今没有收到任何奔驰官方或者4S店官方给我相对官方一点的回复,所以我觉得这件事情并没有解决。

目前,西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。

(责任编辑:新世界棋牌官网)

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